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¿Desde dónde puedes comprar en Rivero Aove?
Puedes hacer tu compra en España, Península. No se hacen envíos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
PAGOS
Los precios de esta página web incluyen IVA.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento.
El método de pago disponibles en nuestra tienda online es a través de tarjeta bancaria (Stripe) y transferencia directa.
ENVIOS
En circunstancias normales, el plazo es de 24/48 horas contando desde la fecha de la confirmación de Envío.
No se hacen entregas en días festivos nacionales o locales. En este caso, la entrega será el siguiente día hábil.
El coste del envío es de 4.99 € .
Opción de «Punto de recogida», te comunicaremos mediante llamada telefónica o whatsaap que tu pedido está listo para ser recogido en el punto de recogida. Tendrás como máximo 7 días para recogerlo.
Punto de recogida, C. del Río, 6, 14739 Rivero de Posadas, Córdoba.
DEVOLUCIONES
¿Cómo hago una devolución «Envío 24/72h.»?
El cliente debe enviar un email a info@riveroaove.com con su nombre, número de pedido y prenda a devolver dentro de los 6 días contados desde el día que recibió el producto indicando su intención de devolverla.
Contestaremos SI esta en plazo o NO en las siguientes 24 horas(laborables) con los pasos a seguir para hacer la devolución o cambio.
Una vez comprobemos que está en plazo de comunicación (6 días naturales ) le contestaremos indicando cómo hacerlo, no pudiendo exceder de otros 8 días naturales es decir , el plazo para devolverlo es de 14 DÍAS NATURALES contados desde que lo recibes hasta que llegue a nuestras instalaciones Y NUNCA CONTADOS DESDE QUE NOS COMUNICA SU INTENCIÓN DE DEVOLVER.
El coste de la devolución es por cuenta del cliente, siempre después de que se realice la comunicación de la devolución vía email como se especifica mas abajo y nosotros aceptemos.
El paquete debe devolverse con el ENVOLTORIO ORIGINAL O SIMILAR y con las etiquetas cierre puestas sin que se aprecie manipulación de las mismas.
Un vez aprobada mediante email la devolución, ha de enviarnos por la agencia que usted elija el producto a :
Rivero Aove. C. del Río, 6, 14739 Rivero de Posadas, Córdoba
Una vez recibida la devolución procederemos a examinar el producto y le enviaremos por e-mail en un plazo de 48 el procedimiento de reembolso.
No aceptamos devoluciones que no hayan sido comunicadas previamente por email.
¿Cómo hago una devolución de «Punto de recogida»?
En el caso de punto de recogida los 14 días empiezan a contar desde el momento que os avisemos vía email de confirmación el cual suele ser 24 horas después de realizar el pedido y NO desde que se recoge el mismo.
El producto debe cumplir los mismos requisitos que en las devoluciones «Envio 24/48h.»
Producto defectuoso:
Revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo! Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email info@riveroaove.com, indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono/whatsapp al número +34 620 27 26 69 donde le indicaremos la forma de proceder.